Open Source mit Betriebsverantwortung
Quelloffene Software ist kein Selbstzweck. Entscheidend ist, ob jemand sie verlässlich betreibt, aktualisiert und im Störungsfall geradesteht. Genau das ist unsere Rolle.
Was Open Source praktisch bedeutet
Quelloffene Software stellt ihren Quellcode offen zur Verfügung. Er darf eingesehen, verändert und weitergegeben werden. Bekannte Beispiele sind das Serverbetriebssystem Linux, die Bürosoftware LibreOffice und das ERP-System Dolibarr.
Was Sie dadurch gewinnen
Keine Lizenzbindung an einen Hersteller und keine Nutzerstaffel, die mit jedem neuen Mitarbeiter teurer wird. Der Quellcode ist einsehbar, das System lässt sich anpassen, und Ihre Daten liegen in Formaten vor, die Sie mitnehmen können. Endet die Zusammenarbeit mit einem Dienstleister, endet nicht die Nutzbarkeit der Software.
Was Sie dadurch nicht gewinnen
Kostenlos ist die Lizenz, nicht der Betrieb. Einrichtung, Datenübernahme, Anpassung, Schulung, Aktualisierungen und Sicherungen kosten Zeit oder Geld, unabhängig davon, was die Software kostet. Und es gibt keinen Hersteller mit Produkthaftung, an den Sie sich wenden können.
Woran es in der Praxis scheitert
Nicht an der Software, sondern an der Zuständigkeit. Eine quelloffene Lösung ohne benannten Betreiber wird nicht aktualisiert, nicht überwacht und im Störungsfall nicht bearbeitet. Deshalb steht bei uns die Betriebsfrage vor der Softwarefrage.
Wenige Lösungen, richtig beherrscht
Wir führen bewusst keinen Softwarekatalog. Wir konzentrieren uns auf einen schmalen Stack, den wir tief kennen und im Betrieb verantworten können.
Dolibarr und DigiBasiX
Dolibarr bildet kaufmännische Abläufe von der Adresse bis zur Rechnung ab. DigiBasiX ist unsere vorkonfigurierte Ausprägung mit eigenen Modulen und eingerichteten Prozessen. Umfang und Ausbaustufe legen wir je Vorhaben fest.
Nextcloud
Nextcloud ist unsere Basis für Dateiablage, Freigaben und Zusammenarbeit. Berechtigungen, Ordnerstruktur und der Austausch mit Externen werden dabei bewusst gestaltet, nicht dem Zufall überlassen. Die Office-Komponente legen wir je Vorhaben fest.
Betrieb und Sicherheit
Ohne Betrieb bleibt Open Source ein Projekt. Hosting läuft in deutschen Rechenzentren der Wortmann/Terra Cloud. Für Firewall, E-Mail-Security und Endpoint setzen wir auf Securepoint als deutschen Hersteller.
Welche quelloffenen Bausteine wofür in Frage kommen
Diese Übersicht ist Orientierung, kein Angebot. Sie zeigt, für welche betriebliche Aufgabe es überhaupt eine ausgereifte quelloffene Lösung gibt. Betreiben und verantworten tun wir nur den schmalen Teil, der oben steht.
- Warenwirtschaft und ERP: Dolibarr deckt die kaufmännischen Abläufe in einem System ab, von Angebot und Auftrag über Einkauf und Rechnung bis zur Auswertung. Für kleine und mittlere Betriebe ist es die quelloffene Warenwirtschaft, mit der wir die meiste Projekterfahrung haben. Betreiben wir.
- Lagerverwaltung und Bestandsführung: Bestände, Lagerbewegungen, mehrere Lagerorte, Chargen, Seriennummern und Inventur bildet Dolibarr im Standard ab. Wo eine Open-Source-Lagerverwaltung an Grenzen stößt, etwa bei Kommissionierung mit Handscannern, sagen wir das vorher. Betreiben wir. Lagerverwaltung im Detail
- Mitarbeiterverwaltung: Stammdaten, Urlaubsanträge und Spesen laufen ebenfalls in Dolibarr. Die Lohn- und Gehaltsabrechnung gehört nicht dazu, dafür bleibt Ihre bisherige Lösung oder die Kanzlei zuständig. Betreiben wir.
- Dateiablage und Zusammenarbeit: Nextcloud für Ablage, Freigaben, Kalender und Adressen, auf Wunsch mit gemeinsamer Bearbeitung von Dokumenten. Betreiben wir. Nextcloud im Detail
- Serverbetrieb: Linux ist die Grundlage, auf der die genannten Anwendungen laufen. Wer nach einer ERP-Software für Linux sucht, landet in der Regel genau bei dieser Kombination. Betreiben wir.
- Projektmanagement: Für Aufgaben, Zeitpläne und Zeiterfassung gibt es mit Redmine und OpenProject ausgereifte quelloffene Werkzeuge. Kleinere Vorhaben lassen sich auch direkt im Projektmodul von Dolibarr führen. Betreiben wir nicht als Standardleistung, beraten aber dazu.
- Lernplattform: Moodle ist eine weit verbreitete quelloffene Lernplattform für Kurse und Schulungsnachweise. Wir setzen es für die Basix-Akademie selbst ein. Kein Standardangebot für Kunden.
- Videokonferenz: Jitsi Meet erlaubt Besprechungen ohne Benutzerkonto und ohne Installation. Welche Verschlüsselung dabei greift, hängt von Servereinrichtung und Teilnehmerzahl ab und gehört vorher geklärt. Kein Standardangebot für Kunden.
Die Trennung ist Absicht. Eine Software zu empfehlen ist billig, sie über Jahre zu betreiben nicht. Wir nennen Ihnen gern eine passende quelloffene Lösung für einen Bereich, den wir nicht selbst betreiben, sagen aber im selben Satz dazu, dass Sie dafür jemand anderen brauchen.
Wann eine quelloffene Lösung betreibbar ist
Fünf Fragen entscheiden, ob wir ein Projekt in unseren Stack aufnehmen.
- Aktive Community: gibt es eine lebendige Entwicklung, oder ruht das Projekt seit Monaten?
- Update-Politik: erscheinen Sicherheitsaktualisierungen planbar und nachvollziehbar dokumentiert?
- Exit-Fähigkeit: lassen sich Daten in offenen Formaten exportieren, ohne Spezialwerkzeug?
- Betriebsaufwand: steht der laufende Pflegeaufwand im Verhältnis zum Nutzen?
- Supportfähigkeit: können wir Störungen selbst analysieren und beheben, ohne auf Zufall zu hoffen?
Erfüllt eine Lösung diese Punkte nicht, empfehlen wir sie nicht. Auch dann nicht, wenn sie technisch reizvoll wirkt.
Wer wofür verantwortlich ist
Das klären wir vor dem Start schriftlich, damit im Ernstfall niemand suchen muss.
Wer patcht
Basix pflegt Betriebssystem, Anwendung und Erweiterungen der von uns betriebenen Umgebungen. Sicherheitsrelevante Aktualisierungen ziehen wir vor, Funktionsupdates stimmen wir vorher ab.
Wer für den Betrieb einsteht
Für die betriebene Umgebung sind wir Ihr Ansprechpartner. Monitoring, Sicherungen, Wiederherstellungstests und Störungsbearbeitung übernehmen wir in dem Umfang, den wir im Betriebsmodell vereinbaren. Für die Software selbst gibt es keinen Hersteller mit Produkthaftung, das gehört zur Wahrheit quelloffener Lösungen.
Wie Updates laufen
Aktualisierungen werden zuerst in einer Testumgebung eingespielt, dann in einem abgestimmten Fenster produktiv gesetzt. Vor jedem größeren Schritt steht eine Sicherung mit geprüftem Rückweg.
Open Source, die Sie nicht selbst betreiben müssen
Wir sehen uns Ihre Systeme an und sagen Ihnen, welcher Teil quelloffen sinnvoll läuft, welcher besser bleibt, wo er ist, und wer den Betrieb übernimmt.