Terra Cloud liefert die Rechenzentren, Basix verantwortet den Betrieb
Wir hosten die von uns betreuten Umgebungen in deutschen Rechenzentren der Wortmann/Terra Cloud. Wer dabei was leistet, halten wir sauber getrennt.
Zwei Rollen, klar getrennt
Der Unterschied ist im Störungsfall entscheidend: Infrastruktur ist nicht dasselbe wie Betriebsverantwortung.
Was Wortmann/Terra Cloud liefert
Rechenzentrumsinfrastruktur in Deutschland: Standorte, Strom- und Kälteversorgung, Netzanbindung, Virtualisierungsplattform und Speichersysteme. Dazu die zugehörigen Nachweise und Zertifizierungen des Betreibers, die Sie bei Bedarf direkt einsehen können.
Was Basix verantwortet
Architektur und Dimensionierung Ihrer Umgebung, Einrichtung, Aktualisierungen, Monitoring, Sicherungen und die Bearbeitung von Störungen. Wir sind Ihr Ansprechpartner, auch wenn die Ursache tiefer in der Infrastruktur liegt.
Was das für Sie bedeutet
Sie führen eine Betriebsbeziehung, nicht mehrere. Zuständigkeiten, Ansprechwege und Eskalation werden vorab schriftlich festgelegt, damit im Ernstfall niemand zwischen Anbietern vermitteln muss.
Diese Trennung ist kein Formalismus. Sie entscheidet darüber, wen Sie anrufen, wenn eine Anwendung langsam wird, ein Zugang fehlt oder eine Datei zurückgeholt werden muss. Bei uns landet die Meldung an einer Stelle, und wir klären die Ursache, unabhängig davon, auf welcher Ebene sie liegt.
Terra Cloud IaaS: virtuelle Server aus deutschen Rechenzentren
IaaS steht für Infrastructure as a Service. Sie mieten Rechenleistung, Arbeitsspeicher und Speicherplatz, statt eigene Hardware zu kaufen und zu pflegen. Betriebssystem und Anwendungen bleiben dabei in Ihrer Hand, oder in unserer, wenn wir den Betrieb übernehmen.
Wofür sich das eignet
Für Fachanwendungen, die heute auf einem Server im eigenen Haus laufen und dort Wartungsaufwand erzeugen. Statt Hardware zu ersetzen, wird die Umgebung virtualisiert und im Rechenzentrum betrieben. Der Zugriff erfolgt je nach Anwendung über den Browser oder über eine Terminalsitzung, aus dem Büro ebenso wie von unterwegs.
Wie sich die Größe ändern lässt
Rechenkerne, Arbeitsspeicher und Speicherplatz sind nicht auf Jahre festgelegt. Wächst der Bedarf, wird die Umgebung angepasst, ohne dass ein Gerät beschafft werden muss. Die Verwaltung läuft über das Terra Cloud Center, das Portal der Wortmann AG für die gebuchten Ressourcen.
Was Basix dabei übernimmt
Wir dimensionieren die Umgebung, richten sie ein, halten Betriebssystem und Anwendungen aktuell, überwachen den Betrieb und bearbeiten Störungen. Welche Absicherung zur Umgebung gehört, etwa eine eigene Firewall-Instanz, halten wir im Betriebsmodell fest, statt es pauschal zuzusagen.
Terra Cloud Hosting: betreute Anwendungen statt eigener Hardware
Beim Hosting geht es nicht mehr um die reine Infrastruktur, sondern um die Anwendung darauf. Sie bekommen eine betriebsbereite Umgebung für eine konkrete Aufgabe, zum Beispiel für Dolibarr, Nextcloud oder eine Fachanwendung, und einen Ansprechpartner dafür.
Ein Netz, nicht viele
Ihre Umgebung liegt in einem eigenen, abgetrennten Netzbereich und nicht gemeinsam mit fremden Kunden auf demselben System. Welche Komponenten dazugehören und wie sie verbunden sind, dokumentieren wir zu Ihrer Umgebung.
Betrieb statt Bereitstellung
Bereitstellung ist der einfache Teil. Der Aufwand steckt in Aktualisierungen, Überwachung, Sicherungen und der Frage, wer reagiert, wenn nachts etwas stehen bleibt. Genau das ist der Teil, den wir übernehmen und schriftlich festlegen.
Kombinierbar
Hosting, IaaS und die Sicherung greifen ineinander. Sie müssen sich nicht vorab für ein Modell entscheiden, sondern wir setzen die Bausteine so zusammen, wie es zu Ihren Anwendungen und Ihrer Ausfalltoleranz passt.
Ein häufiger Ausgangspunkt sieht so aus: Ein Betrieb mit einer eigenen Fachanwendung betreibt dafür seit Jahren einen Server im Haus. Die Wartung ist aufwendig, Aktualisierungen kosten Zeit, und die Sicherung läuft nicht so regelmäßig, wie sie sollte. Nach dem Umzug in die Terra Cloud laufen Sicherungen und Aktualisierungen zentral, die Kosten sind planbar, und die Zuständigkeit im Störungsfall ist geklärt. Ob dieser Weg für Sie rechnet, sehen wir uns an Ihrer konkreten Umgebung an.
Datenstandort: sachlich statt pauschal
Wir weisen je Lösung transparent aus, wo Ihre Daten liegen und wer Vertragspartei ist.
Zu Ihrer Umgebung halten wir fest, wo die Komponenten betrieben werden, wer sie betreibt und auf welcher vertraglichen Grundlage. Der genaue Umfang dieser Aufstellung gehört zum vereinbarten Betriebsmodell. Wo ergänzende Dienste Dritter beteiligt sind, etwa für Versand oder Schnittstellen, benennen wir das ebenfalls, statt es unter einer allgemeinen Zusage verschwinden zu lassen. So können Sie Ihre eigene Bewertung treffen und Ihre Dokumentationspflichten gegenüber Datenschutz und Prüfern erfüllen. Rechtliche Einschätzungen treffen Sie mit Ihrer Rechtsberatung, die technischen Fakten liefern wir.
Backup, Restore und Exit
Eine Sicherung ist erst dann eine Sicherung, wenn die Wiederherstellung getestet wurde. Sicherungsintervalle, Aufbewahrung und Wiederherstellungstests legen wir gemeinsam mit Ihnen im vereinbarten Betriebsmodell fest, ebenso, wie die Ergebnisse festgehalten werden.
Genauso wichtig ist der Weg hinaus: Sie erhalten Ihre Daten in offenen oder gängigen Formaten, wenn Sie die Umgebung verlagern oder den Anbieter wechseln wollen. Wir halten fest, welche Datenbestände in welcher Form exportierbar sind, damit ein Wechsel eine Entscheidung bleibt und keine technische Hürde wird.
Terra Cloud Backup: wo Ihre Sicherung tatsächlich liegt
Wenn wir von Terra Cloud Backup sprechen, meinen wir die Sicherung Ihrer betreuten Umgebung in deutschen Rechenzentren der Wortmann/Terra Cloud. Der Vorteil liegt weniger in der Technik als in der Klarheit: Sie wissen, wo die Sicherung liegt, wer sie betreibt und auf welcher vertraglichen Grundlage.
Was daraus im Einzelnen folgt, also wie oft gesichert wird, wie lange aufbewahrt wird, wie lange eine Wiederherstellung dauert und wie der Rückweg geprüft wird, steht auf einer eigenen Seite: Backup und Wiederherstellung. Dort steht auch, warum eine Sicherung getrennt von den Daten liegen muss, die sie sichert.
Häufige Fragen zur Terra Cloud
Was ist die Terra Cloud?
Die Terra Cloud ist das Cloud-Angebot der Wortmann AG mit Rechenzentren in Deutschland. Darüber lassen sich virtuelle Server, betreute Anwendungen und Datensicherung beziehen. Basix nutzt diese Infrastruktur als Grundlage und verantwortet den Betrieb der Umgebungen, die wir für unsere Kunden führen.
Wo werden meine Daten verarbeitet?
Die von uns betreuten Umgebungen liegen in deutschen Rechenzentren der Wortmann Terra Cloud. Zu Ihrer Umgebung halten wir schriftlich fest, welche Komponenten wo betrieben werden und wer Vertragspartei ist. Sind ergänzende Dienste Dritter beteiligt, benennen wir das ebenfalls.
Wie sicher sind meine Daten dort?
Die Absicherung des Rechenzentrums verantwortet der Betreiber, die Nachweise und Zertifizierungen dazu stellt er bereit und Sie können sie einsehen. Alles oberhalb davon, also Zugänge, Berechtigungen, Aktualisierungen, Überwachung und Sicherung Ihrer Umgebung, verantworten wir und legen den Umfang im Betriebsmodell fest.
Kann ich die Umgebung später anpassen?
Ja. Rechenleistung, Arbeitsspeicher und Speicherplatz lassen sich verändern, ohne dass Hardware beschafft werden muss. Wächst das Unternehmen oder kommt eine Anwendung hinzu, passen wir die Umgebung an, statt sie neu aufzubauen.
Wer verwaltet meine Terra-Cloud-Umgebung?
Die Infrastruktur betreibt die Wortmann AG. Ihre Umgebung darauf betreuen wir: Einrichtung, Aktualisierungen, Überwachung, Sicherungen und die Bearbeitung von Störungen. Für Sie bleibt eine Ansprechstelle, auch wenn die Ursache tiefer in der Infrastruktur liegt.
Kann ich meine eigene Software dort betreiben?
In der Regel ja, sofern die Anwendung serverseitig betrieben werden kann. Wir prüfen vorab, welche Voraussetzungen die Anwendung hat, welche Lizenzbedingungen des Herstellers zu beachten sind und welches Betriebsmodell dazu passt.
Wie schnell steht eine Umgebung bereit?
Das hängt vom Umfang ab. Eine einzelne virtuelle Maschine ist schnell aufgesetzt, der Umzug einer gewachsenen Umgebung mit Datenübernahme braucht Planung. Wir nennen Ihnen im Angebot einen konkreten Termin, statt hier eine allgemeine Zeitspanne zu versprechen.
Was passiert, wenn ich wechseln möchte?
Sie erhalten Ihre Daten in offenen oder gängigen Formaten. Wir halten fest, welche Datenbestände in welcher Form exportierbar sind, damit ein Wechsel eine Entscheidung bleibt und keine technische Hürde wird.
Betriebsmodell besprechen
Wir sehen uns Ihre heutige Umgebung an und schlagen ein Betriebsmodell vor, das Zuständigkeiten, Sicherungen und Wiederanlauf klar regelt.